Datenschutzbestimmungen

1. Verantwortliche Stelle

Name: Finnsvala Oy (0764063-3) Kontakt: Paanutie 4, 86710 Kärsämäki

2. Kontaktperson

Geschäftsführende Direktorin: Onerva Aakko, Paanutie 4, 86710 Kärsämäki

Telefon +358(0)400 686 699

E-Mail: onerva@svala.com

3. Zweck der Verarbeitung der personenbezogenen Daten

• Pflege und Ausbau der Kundenbeziehungen
• Lieferung, Bearbeitung und Archivierung von Aufträgen
• Umsetzung der Rechte und Pflichten des Kunden und von Finnsvala Oy
• Entwicklung der Geschäftstätigkeit und der Dienstleistungen von Finnsvala Oy
• Für analytische und statistische Zwecke
• Erstellung zielgerichteter Inhalte und Marketing

Die Informationen werden auf Grundlage der Beziehung zwischen dem Kunden und Finnsvala Oy, der Vereinbarung, der Nutzung der Website svala.com, der gesonderten ausdrücklichen Zustimmung des Kunden oder gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet.

4. gespeicherte Dateninformationen im Register

1. Persönlich identifizierbare Informationen, die vom Kunden zur Verfügung gestellt werden:

• Nachname, Vornamen, Adresse, Postleitzahl, Postamt und andere kundenspezifische Informationen
• Rufnummer
• persönliche Identifikationsnummer bei einer Kredittransaktion

2. Zahlungsinformationen, einschließlich Kreditvereinbarungen und andere Rechnungsinformationen

3. Informationen über Kundenbestellungen, Lieferungen, Beschwerden und Retouren

5. Regelmäßige Informationsquellen

Die Kontakt- und Kundeninformationen des Registers ergeben sich aus den Mitteilungen des Kunden an den Registrar vor und während der Kundenbeziehung. Eine Kundenbeziehung entsteht, wenn ein Kunde Produkte aus dem svala.com-Onlineshop bestellt.

Der Name und die Adressdaten des Kunden können im Melderegister aktualisiert werden. Das Verbot der Direktwerbung und das Verbot der Weitergabe von Adressdaten an andere Unternehmen werden auf der Grundlage einer gesonderten Mitteilung des Kunden erfasst. Für elektronisches Direktmarketing (z. B. E-Mail, SMS) ist die Zustimmung des Kunden gemäß dem Gesetz über personenbezogene Daten gesondert erforderlich.

6. Regelmäßige Weitergabe von Informationen

Die Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben. Personenbezogene Daten werden nicht außerhalb der Europäischen Union übermittelt, es sei denn, dies ist erforderlich, um die technische Umsetzung der Finnsvala Oy oder ihrer Partner zu gewährleisten.

7. Grundsätze für die Sicherheit des Registers

Nur individuell zugewiesene Mitarbeiter sind berechtigt, das System mit Kundeninformationen zu nutzen und Kundeninformationen zu ändern. Jeder Nutzer hat einen eigenen Benutzernamen und ein eigenes Passwort für das System. Aufgrund der persönlichen Zugriffsrechte auf die Datenbank und der verschiedenen Benutzerebenen ist der Zugang nur auf die Informationen beschränkt, die für die Erfüllung der Arbeitsaufgaben der betreffenden Person erforderlich sind.

Das Kundenregister und die Hardware des Informationssystems, das es verwaltet, befinden sich in geschlossenen Datenzentren. Für den Fall einer Störung werden die Daten regelmäßig gesichert. Das System ist durch eine Firewall gegen externe Kommunikation geschützt. Die Mitarbeiter, die Informationen aus dem Kundenregister verarbeiten, sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Eine Offenlegung oder Weitergabe der Informationen an Dritte erfolgt nur aufgrund einer gesetzlichen Mitteilungspflicht, etwa auf eigenen Wunsch des Kunden oder auf gesetzliche Aufforderung der Behörde.

Für die Datenverwaltung sind zuständig:

Finnsvala Oy (0764063-3)
Rannantie 13, 86710 Kärsämäki

8. Wie lange werden die Daten aufbewahrt?

Wir bewahren die Informationen so lange auf, wie es zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist. Wir löschen die personenbezogenen Daten eines als inaktiv eingestuften Kundenkontos spätestens fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung. Einige Informationen können länger aufbewahrt werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wenn der Kunde dies wünscht, können seine Daten gelöscht oder anonymisiert werden. Der Vorgang der Löschung und Anonymisierung ist unwiderruflich, und wir können gelöschte Kundenkonten nicht wiederherstellen. Die Gesetzgebung oder unbezahlte Schulden können Finnsavala Oy in einigen Fällen dazu verpflichten, einige Kundendaten trotz eines Antrags auf Anonymisierung aufzubewahren.

Für einige Informationen sieht die Gesetzgebung eine Verpflichtung zur längerfristigen Speicherung vor, beispielsweise für folgende Zwecke

• Das Rechnungslegungsgesetz legt längere Aufbewahrungsfristen für Informationen fest, unabhängig davon, ob das Material personenbezogene Daten enthält oder nicht.
• Angemessene Backups von Handelsdatenbanken und -systemen, um Daten zu sichern, Fehler zu korrigieren und Sicherheit und Kontinuität zu gewährleisten.
• Systemprotokolldaten werden gesammelt und gespeichert, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist, damit wir unseren Kunden einen legalen und sicheren Online-Handel bieten können.
• Erfüllung der Pflichten des Verbraucherhandels

9. Untersagungsrechte der betroffenen Person

Als Kunde haben Sie das Recht auf:

• Zugang zu Ihren persönlichen Daten zu erhalten, einschließlich des Rechts, eine Kopie der persönlichen Daten zu erhalten
• unter bestimmten Voraussetzungen eine Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen oder der Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen
• die Berichtigung oder Löschung von personenbezogenen Daten über Sie zu beantragen

10. Recht auf Einsichtnahme durch die betroffene Person

Die betroffene Person hat das Recht, die im Register gespeicherten personenbezogenen Daten einzusehen und Kopien davon zu erhalten. Der Antrag auf Einsichtnahme ist schriftlich zu stellen und an die für die Registrierung zuständige Person zu richten.

11. Berichtigung von Informationen

Der für die Verarbeitung verantwortliche Mitarbeiter berichtigt, löscht oder ergänzt personenbezogene Daten im Register, die für den Zweck der Verarbeitung unrichtig, nicht erforderlich, unvollständig oder veraltet sind, von sich aus oder auf Antrag der betroffenen Person. Die betroffene Person muss sich zur Berichtigung der Informationen an die für die Registrierung zuständige Person der Registrierstelle wenden.

12. Weitergabe von Informationen an Dritte

Wir geben Informationen an die folgenden Dritten weiter:

• für Partner aus den Bereichen Analyse und Statistik
• an das Inkassounternehmen, wenn Rechnungen fällig und an das Inkassobüro weitergeleitet werden
• an den Zoll, wenn Sie Produkte steuerfrei kaufen
• an den Anbieter des Produkts, wenn Sie elektronische Lizenzen oder Produkte mit Direktlieferung bestellen
• an den Rechnungssteller bei Auswahl der svala.com-eigenen Rechnung als Zahlungsmethode
• für den Kreditgeber, wenn der Kunde die Rechnung oder Ratenzahlung des Kreditunternehmens als Zahlungsmethode wählt
• an die zwischengeschaltete Stelle bei Zahlung mit einer Zahlungskarte
• an den Beförderer, wenn die gewählte Zustellungsart die Beförderung zum Abholort, zum nächstgelegenen Postamt oder zum Bestimmungsort ist
• an einen SMS-Partner, wenn der Versand von Textnachrichten erlaubt ist
• für E-Mail-Marketingpartner, wenn der Kunde gezieltes Marketing zugelassen hat

Falls erforderlich, erteilen wir auch den Behörden Auskunft. Den Kunden informieren wir über Auskunftsersuchen stets, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

Es werden nur die für die Durchführung des Dienstes erforderlichen Informationen an die einzelnen Parteien übermittelt und diese Dienstleister haben nicht das Recht, Ihre Informationen für andere Zwecke als die Durchführung des Dienstes zu verwenden. Die gesamte Datenübertragung erfolgt über verschlüsselte Verbindungen.

13. Cookies und anderes Tracking auf svala.com

Die Website Svala.com verwendet Cookies und ähnliche technische Browserfunktionen. Auf diese Weise sind wir in der Lage, Analysen von E-Commerce-Nutzern zu sammeln und einen besser funktionierenden E-Commerce anzubieten. Cookies werden z.B. für Warenkorbfunktionen und zur Benutzeridentifizierung verwendet. Standardmäßig bleiben die Cookies Ihres Browsers einen Monat lang erhalten, es sei denn, Sie löschen sie individuell. Sie können die Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers löschen.

14. Recht auf Änderung dieser Datenschutzerklärung?

Aufgrund der Entwicklung der Dienste und der Änderung der Gesetzgebung behalten wir uns das Recht vor, die Datenschutzerklärung zu ändern. Wesentliche Änderungen an der Datenschutzerklärung werden den registrierten Kunden bei der Aktualisierung der Bedingungen mitgeteilt.

Diese Erklärung zum Datenschutz ersetzt die vorherige Erklärung des Registers.