Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Zusammenfassung

Die Finnsvala Oy verarbeitet deine personenbezogenen Daten, wenn du im Onlineshop svala.com oder in unserem Werksverkauf einkaufst, unseren Newsletter abonnierst, dich an den Kundenservice wendest oder unsere Website nutzt. Unten findest du das Wichtigste im Überblick. Ausführliche Informationen findest du in den einzelnen Abschnitten dieser Erklärung.

1. Verantwortlicher und Kontaktdaten

Verantwortlicher ist die Finnsvala Oy (Unternehmens-ID 0764063-3), Paanutie 4, 86710 Kärsämäki, Finnland.

Fragen und Anfragen zum Datenschutz: E-Mail info@svala.com, Telefon +358 8 770 080, Postanschrift Finnsvala Oy, Paanutie 4, 86710 Kärsämäki, Finnland.

Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten benannt.

Diese Erklärung gilt für den Onlineshop svala.com, das Kassensystem unseres Werksverkaufs in Kärsämäki, den Kundenservice, unsere Social-Media-Kanäle und Gewinnspiele, Geschäftskunden und Händler sowie Kooperationen mit Influencern und Affiliate-Partnern. 

2. Wessen Daten wir verarbeiten und woher sie stammen

Wir verarbeiten Daten folgender Personen:

• Kunden des Onlineshops und des Werksverkaufs
• Abonnenten des Newsletters und anderer Marketingnachrichten
• Nutzer der Website und der mobilen App
• Personen, die sich an den Kundenservice wenden
• Personen, die an Kundenumfragen teilnehmen oder Bewertungen schreiben
• Teilnehmende an Gewinnspielen und Aktionen
• Ansprechpersonen von Geschäftskunden und Händlern
• Influencer- und Affiliate-Partner

Die Daten erhalten wir überwiegend direkt von dir, wenn du bestellst, den Newsletter abonnierst, uns kontaktierst oder an einer Umfrage teilnimmst.

Ein Teil der Daten entsteht automatisch, wenn du die Website oder die App nutzt. Dazu gehören zum Beispiel Cookie-IDs, IP-Adresse, Gerätedaten und Informationen darüber, welche Seiten du ansiehst. Die Verwendung von Cookies beruht auf deiner Auswahl im Cookie-Banner.

Außerdem erhalten wir Daten von unseren Dienstleistern:

• vom Zahlungsdienstleister die Information, ob die Zahlung erfolgreich war
• von Transportunternehmen den Lieferstatus
• von Adtraction die Information, dass ein Kauf über den Link eines Partners erfolgt ist
• von Social-Media-Diensten den Nutzernamen und den Kommentar von Gewinnspielteilnehmenden

Wir kaufen keine personenbezogenen Daten und aktualisieren keine Adressdaten aus dem finnischen Bevölkerungsinformationssystem.

3. Wofür wir die Daten verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage

Jede Verarbeitung hat einen Zweck und eine Rechtsgrundlage nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die Rechtsgrundlagen sind Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b), rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c), Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) und berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f).

Wenn eine Verarbeitung auf berechtigtem Interesse beruht, haben wir geprüft, dass deine Rechte nicht überwiegen.

Pflichtangaben

Für eine Bestellung brauchen wir deinen Namen, deine Lieferadresse, deine E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer. Die Telefonnummer wird für Lieferbenachrichtigungen verwendet. Ohne diese Angaben können wir die Bestellung nicht liefern.

Alle anderen Angaben sind freiwillig, zum Beispiel für Newsletter, Größenberater, Umfragen und Bewertungen. Wenn du sie nicht machst, hat das keinen Einfluss auf deinen Einkauf.

Daten, die wir nicht verarbeiten

Wir sehen und speichern keine Zahlungskartendaten. Sie werden vom Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Wir verarbeiten deine Personenkennnummer nicht. Zahlungsdienstleister wie Klarna können sie für Rechnungs- oder Ratenzahlung als eigene Verantwortliche abfragen.

4. Widerspruchsrecht

Du kannst der Verarbeitung deiner Daten für Direktwerbung jederzeit widersprechen, auch dem damit verbundenen Profiling. Wenn du widersprichst, beenden wir die Verarbeitung für diesen Zweck. Du musst deinen Widerspruch nicht begründen.

Du kannst auch einer anderen Verarbeitung, die auf berechtigtem Interesse beruht, aus Gründen widersprechen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben. Dann beenden wir die Verarbeitung, es sei denn, wir haben zwingende schutzwürdige Gründe für die Fortsetzung oder die Daten werden für Rechtsansprüche benötigt.

5. Marketing, Werbung und Profiling

Marketingnachrichten

Wir senden Newsletter und Angebote per E-Mail und SMS, wenn du eingewilligt hast. Deine Einwilligung wird mit Datum und Quelle gespeichert.

Wenn du bei uns gekauft hast, können wir dir ohne gesonderte Einwilligung per E-Mail Informationen über eigene ähnliche Produkte senden. Darauf weisen wir bei der Bestellung hin, und du kannst dem schon an der Kasse oder später in jeder Nachricht widersprechen.

Automatische Nachrichten beruhen auf deinen Aktivitäten. Du kannst zum Beispiel eine Erinnerung an ein Produkt erhalten, das noch im Warenkorb liegt, oder an ein Produkt, das du dir angesehen hast.

Werbung in anderen Diensten

Wir nutzen die Werbedienste von Meta (Facebook, Instagram), Google, TikTok und Pinterest. Wenn du Marketing-Cookies akzeptierst, übermittelt unsere Website diesen Diensten Informationen über deine Besuche und Käufe. Damit wird Werbung gezielt ausgerichtet und ihr Erfolg gemessen. Die Daten werden sowohl aus deinem Browser als auch von unserem Server übermittelt.

Außerdem laden wir die E-Mail-Adressen und Telefonnummern unserer Kunden in gehashter Form auf Werbeplattformen hoch. Die Plattform gleicht sie mit ihren eigenen Nutzern ab und zeigt unsere Werbung an oder nicht. Über Kunden, die sie nicht erkennt, erhält die Plattform keine Informationen. Du kannst dem widersprechen, siehe Abschnitt 4.

Für die Erhebung und Übermittlung der Daten sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich. Die Werbeplattformen verarbeiten die Daten auch für eigene Zwecke nach ihren eigenen Datenschutzerklärungen.

Shopify als Verantwortlicher

Unser Onlineshop läuft auf der Plattform von Shopify. Wir nutzen Shopify-Funktionen, bei denen Shopify auch Daten aus deinen Einkäufen bei anderen Händlern verwendet: die Zahlungsart Shop Pay, die Shop-App und Shopify Audiences. In diesen Fällen ist Shopify selbst für die Verarbeitung deiner Daten verantwortlich. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Shopify.

Profiling

Wir berechnen anhand der Kauf- und Nachrichtenhistorie Prognosen für Kunden: erwarteter Kundenwert, Zeitpunkt des nächsten Kaufs, Abwanderungsrisiko und wahrscheinliches Geschlecht. Damit entscheiden wir, welche Produkte und Angebote wir dir zeigen. Du kannst dem Profiling widersprechen, siehe Abschnitt 4.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen keine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die dir gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Die Kreditentscheidung bei Rechnungs- und Ratenzahlung trifft der Anbieter der Zahlungsart als eigener Verantwortlicher.

6. An wen Daten weitergegeben werden

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht. Deine Daten werden von unseren Mitarbeitenden im Rahmen ihrer Aufgaben und von den unten genannten Dienstleistern verarbeitet.

Auftragsverarbeiter handeln in unserem Auftrag auf Grundlage eines schriftlichen Vertrags. Sie dürfen die Daten nur für die Leistung verwenden, die sie für uns erbringen.

Folgende Stellen verarbeiten Daten als eigene Verantwortliche:

7. Übermittlungen außerhalb der EU/des EWR

Einige unserer Dienstleister verarbeiten Daten außerhalb der EU/des EWR. Wir übermitteln Daten nur, wenn es dafür eine Grundlage nach der DSGVO gibt.

Wenn wir eine Bestellung außerhalb der EU/des EWR liefern, übermitteln wir die Lieferdaten an das Transportunternehmen und die Zollbehörden des Ziellandes. Die Übermittlung ist für die Lieferung der Bestellung erforderlich (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO).

8. Wie lange Daten gespeichert werden

Wir speichern Daten nur so lange, wie sie für den unten genannten Zweck benötigt werden. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Die Speicherdauer der Cookies und Kennungen von Werbeplattformen findest du in der Cookie-Erklärung in Abschnitt 9.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Cookies sind kleine Dateien, die beim Besuch der Website auf deinem Gerät gespeichert werden. Wir verwenden auch ähnliche Technologien wie Pixel und Gerätekennungen.

Nicht notwendige Cookies verwenden wir nur, wenn du im Cookie-Banner einwilligst. Du kannst deine Auswahl jederzeit über den Link zu den Cookie-Einstellungen unten auf der Website ändern oder deine Einwilligung widerrufen. Der Widerruf ist so einfach wie die Einwilligung.

Wenn Marketing-Cookies deaktiviert sind, übermitteln wir weder aus deinem Browser noch von unserem Server Website-Ereignisse an Werbeplattformen.

Cookie-Erklärung

Aktuelle Liste der Cookies, ihrer Anbieter und ihrer Speicherdauer:

Erstellt am / Pandectes: 30.9.2026, 14:23:32 Uhr UTC+3

Wir verwenden Cookies, um die Funktionsweise der Website zu optimieren, die Leistung zu analysieren und dir ein personalisiertes Erlebnis zu bieten. Einige Cookies sind notwendig, damit die Website richtig funktioniert. Diese Cookies können nicht deaktiviert werden. In diesem Fenster kannst du deine Cookie-Einstellungen verwalten.

Du kannst Cookies auch in deinen Browsereinstellungen blockieren. Wenn du notwendige Cookies blockierst, kannst du möglicherweise nicht einkaufen.

10. Deine Rechte

Du hast das Recht,

• zu erfahren, welche Daten wir über dich verarbeiten, und eine Kopie davon zu erhalten
• die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen
• die Löschung deiner Daten zu verlangen, wenn es keine Grundlage mehr für ihre Speicherung gibt
• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, zum Beispiel wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird
• die von dir bereitgestellten Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Anbieter zu übertragen
• der Verarbeitung zu widersprechen, siehe Abschnitt 4
• deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

So nimmst du deine Rechte wahr

Schick deine Anfrage an info@svala.com. Wir prüfen deine Identität, indem wir die Anfrage mit Daten abgleichen, die uns bereits vorliegen, zum Beispiel mit deiner E-Mail-Adresse und Bestellnummer. Wir antworten an die E-Mail-Adresse, die in deinen Kundendaten gespeichert ist.

Wir antworten innerhalb eines Monats. Wenn die Anfrage umfangreich oder komplex ist, können wir die Frist um höchstens zwei Monate verlängern. Über eine Verlängerung informieren wir dich innerhalb des ersten Monats. Die Anfrage ist kostenlos.

Gesetzlich vorgeschriebene Buchhaltungsdaten können wir vor Ablauf der Aufbewahrungsfrist nicht löschen.

Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Wenn du der Meinung bist, dass wir deine Daten rechtswidrig verarbeiten, kannst du dich bei der finnischen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren: Büro des Datenschutzbeauftragten (Tietosuojavaltuutetun toimisto), Postfach 800, 00531 Helsinki, Finnland, tietosuoja@om.fi, tietosuoja.fi. Du kannst dich auch bei der Aufsichtsbehörde des Landes beschweren, in dem du wohnst oder arbeitest.

11. Datensicherheit und Risiken der Verarbeitung

Wir schützen die Daten mit technischen und organisatorischen Maßnahmen:

• Der Datenverkehr auf der Website und an der Kasse ist verschlüsselt (TLS).
• Zahlungskartendaten werden in der PCI-DSS-zertifizierten Umgebung des Zahlungsdienstleisters verarbeitet.
• Der Zugriff auf Daten ist auf Personen beschränkt, die sie für ihre Arbeit brauchen. Die Anmeldung an den Systemen erfolgt mit persönlichen Zugangsdaten und Zwei-Faktor-Authentifizierung.
• Mit unseren Dienstleistern haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung geschlossen.

Die Verarbeitung birgt Risiken, die wir so gering wie möglich halten:

• Bei einer Datenschutzverletzung könnten Kontakt- oder Bestelldaten offengelegt werden. Wir melden Verletzungen innerhalb von 72 Stunden der finnischen Datenschutzaufsichtsbehörde und informieren dich, wenn die Verletzung voraussichtlich ein hohes Risiko für dich zur Folge hat.
• Außerhalb der EU können Behörden weitergehenden Zugriff auf Daten haben als in der EU. Deshalb nutzen wir die in Abschnitt 7 beschriebenen Schutzmaßnahmen.
• Profiling und zielgerichtete Werbung beeinflussen, welche Produkte und Anzeigen dir gezeigt werden. Du kannst dem widersprechen, siehe Abschnitt 4.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich unsere Verarbeitung oder die Rechtslage ändert. Über wesentliche Änderungen informieren wir unsere Kunden und Newsletter-Abonnenten vor dem Inkrafttreten per E-Mail.

Zuletzt aktualisiert: 28.10.2026